ITSMO代理店専用（以下「当社」といいます。）は、当社が運営する会員制の代理店向けウェブサイトおよび関連する情報提供・取引サービス（以下「本サービス」といいます。）において取得する個人情報等の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。
本サービスは、事業者・代理店向けの会員制サービスであり、一般消費者を対象とした商品販売は行っておりません。
本サービスにおける商品の購入および各種機能の利用には、会員としてのログインが必要です。
本サービスを利用されることにより、利用者は本ポリシーの内容を理解し、同意したものとみなされます。
1. 取得する情報
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得します。
(1) 利用者から直接取得する情報
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氏名
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会社名・屋号、部署名、役職
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住所（請求先・配送先を含む）
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電話番号、メールアドレス
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代理店取引に関する連絡内容
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注文内容、返品・交換・キャンセル履歴、取引履歴
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請求書・領収書の発行および支払確認に必要な情報
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当社への問い合わせ内容（メール、フォーム等）
(2) 会員登録に関する情報の取得方法
本サービスの会員登録は、代理店希望者または初回注文を行ったお客様から、メール・電話・申込フォーム等によりご連絡をいただいた後、継続的な取引を円滑に行う目的で、当社が会員アカウントを作成する方法により行われます。
この際、当社は、取引および会員管理に必要な範囲で、連絡先情報等を会員情報として登録します。
(3) ログイン情報・認証情報
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会員ID、パスワード等の認証情報
パスワードは暗号化等の方法により安全に管理されており、当社がその内容を閲覧することはできません。
パスワードを失念された場合は、当社までご連絡いただいたうえで、所定の本人確認手続きを経て、パスワードのリセット対応を行います。
(4) 自動的に取得する情報
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利用端末情報（OS、ブラウザ種別等）
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IPアドレス、閲覧日時、操作履歴等のアクセス情報
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Cookie、ローカルストレージ等の識別子
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不正防止、セキュリティ確保、アクセス解析のための情報
(5) 決済に関する情報
当社は、決済代行サービス（株式会社DEGICAが提供する「KOMOJU」等）を利用しています。
クレジットカード番号、銀行口座番号等の決済情報は、決済代行会社が直接取得・管理するものであり、当社がこれらの情報を直接取得または保存することはありません。
当社が取得するのは、決済結果、取引ID、決済方法等、取引管理に必要な情報に限られます。
2. 利用目的
当社は、取得した情報を以下の目的で利用します。
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会員制本サービスの提供・運営、会員管理、本人確認
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代理店取引に関する注文受付、発送、請求・支払管理
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会員向け重要なお知らせ、連絡事項の通知
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問い合わせ対応、サポート対応、苦情・紛争対応
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不正行為の防止、セキュリティ確保、規約違反への対応
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本サービスの改善、品質向上、利用状況の分析
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法令の遵守および行政・司法機関等への対応
3. Cookie等の利用およびアクセス解析
当社は、本サービスの利便性向上、利用状況の把握、セキュリティ確保のため、Cookie等の技術を使用する場合があります。
利用者は、ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができますが、その場合、本サービスの一部機能が利用できなくなることがあります。
また、当社はアクセス解析ツールを利用する場合があります。これらのツールはCookie等を使用してトラフィックデータを収集しますが、個人を特定する情報を直接取得するものではありません。
4. 第三者提供
当社は、次の場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供しません。
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利用者本人の同意がある場合
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法令に基づく場合
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人の生命・身体・財産の保護に必要で、本人同意の取得が困難な場合
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公衆衛生の向上または児童の健全育成のために必要で、本人同意の取得が困難な場合
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国の機関または地方公共団体等への協力が必要で、本人同意の取得が支障となる場合
5. 業務委託先への提供
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、以下の業務を外部事業者に委託する場合があります。
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決済処理（決済代行会社）
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商品配送、請求・入金管理
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サーバー運用、システム管理
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メール配信、アクセス解析等
この場合、当社は委託先が適切な安全管理措置を講じていることを確認し、必要かつ適切な監督を行います。
6. 共同利用について
当社は、個人情報の共同利用は行っておりません。
今後、共同利用を行う場合には、利用目的、共同利用する個人情報の項目、共同利用者の範囲および管理責任者等を、事前に明示します。
7. 国外への個人情報の移転について
当社は、本サービス（イッツモ代理店専用・会員制サイト）において取得した個人情報について、原則として国外に移転して取り扱うことはありません。
ただし、当社が運営する他のサービス（例：一般消費者向けオンラインストア等）においては、利用するプラットフォーム（shopify）や外部サービスの提供事業者の所在国に応じて、個人情報が国外（例：米国）に移転される場合があります。
これらのサービスにおける個人情報の取扱いについては、各サービスに掲載するプライバシーポリシーに従うものとします。
今後、本サービスにおいて国外への個人情報の移転が生じる場合には、適用される法令を遵守し、必要な情報提供および適切な安全管理措置を講じます。
8. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損等を防止するため、アクセス制御、権限管理、通信の暗号化等、合理的な安全管理措置を講じます。
ただし、いかなるセキュリティ対策も完全ではなく、当社は完全な安全性を保証するものではありません。
9. 保有期間
当社は、利用目的の達成に必要な期間、または法令により保存が義務付けられている期間、個人情報を保有し、その後、適切な方法で削除または廃棄します。
10. 利用者の権利
利用者は、当社が保有する自己の個人情報について、法令に基づき、以下の請求を行うことができます。
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利用目的の通知
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開示（第三者提供記録を含む）
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訂正、追加、削除
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利用停止、消去
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第三者提供の停止
請求を行う場合は、下記「お問い合わせ窓口」までご連絡ください。本人確認のうえ、合理的な期間内に対応します。
11. 未成年者の個人情報
本サービスは、事業者・代理店向けの会員制サービスであり、未成年者を対象としていません。
万一、未成年者の個人情報を取得した可能性がある場合は、速やかにお問い合わせ窓口までご連絡ください。
12. お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するお問い合わせ、または個人情報の取扱いに関するご請求は、以下までご連絡ください。
E-mail：info@itsmo.jp
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事業者名：株式会社ｓａｋｋｕｒｕ
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所在地：広島県福山市伏見町1-22アサヒビル3階
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代表者名：山田早苗
13. 本ポリシーの変更
当社は、法令の改正、運用方法の変更等に応じて、本ポリシーを随時見直し、改定することがあります。
改定後の本ポリシーは、本サービス上に掲載し、効力発生日（最終更新日）を明示します。
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制定日：2025年12月15日
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最終更新日：2025年12月15日